¿Cómo funciona?
VoiSek® Branded Calling
Ante el auge digital y la aparición de formas múltiples de contacto, el teléfono sigue siendo el medio preferido para una conexión genuina. Sin embargo, destacar entre el ruido del spam es tarea díficil.
Con VoiSek®, no solo agregas seguridad a tus comunicaciones telefónicas, sino que también te brindamos la tecnología para que tus llamadas sean identificadas y atendidas.
Nuestro servicio de Branded Calling asegura que tus clientes reconozcan tus llamadas legítimas al ver la razón por la que les llamas justo en el momento en que su smartphone suena, aumentando las posibilidades de una respuesta positiva y generando más oportunidades de negocio.
VoiSek Branded Calling
La solución al problema del spam
En la búsqueda frenética de contacto con nuevos clientes, las mismas empresas han contribuido a generar una crisis de spam que hoy les afecta directamente, pues las apps anti-spam descargadas masivamente entre los consumidores, carecen totalmente de rigor para categorizar números o distinguir la razón detrás de una llamada, lo que ocasiona una interminable cantidad de llamadas sin contestar con un altísimo costo para la empresa.
Además, la falta de confianza en la certeza del «Caller ID» prácticamente obliga a las personas a ignorar las llamadas de los números que no conoce, y por si no fuera suficiente, si deciden contestar, se exponen a un altísimo riesgo de fraude y estafa, pues la suplantación de los números de las empresas sucede todos los días.
¿Qué hacer?
Integra tu red telefónica con VoiSek® y, sin modificar el curso de la llamada, muestra la razón de tu llamada y tu Caller ID con 100% de certeza en el celular de tus clientes, y lo mejor, a través de tu propia app de servicio.
Componentes branded calling
VoiSek® SDK
El SDK de VoiSek® se compone de librerias de software nativas, compatibles con los sistemas operativos Android® y iOS® que una vez embebidas en tus propias apps permiten aprovechar la gestión centralizada del Branded Calling para:
- Dar de alta tus números legítimos para que se validen con toda certeza al momento del "ring".
- Asignar la "razón de llamado" que deseas que se muestre en el CallerID y en la notificación automática en el celular al momento del ring.
VoiSek® API
VoiSek® SIP e-Sign®
Beneficios directos al negocio.
- Mejora inmediata de la reputación y las métricas de tu Centro de Contacto.
- Diferenciación única de tus competidores para elevar la lealtad y la permanencia de tus clientes.
- Aún antes de que te contesten, tu app brinda un trato de cortesía para el usuario alineado con las expectativas de la generación digital.
- Reducción en el gasto telefónico.
Ventajas clave
- Capacidad de gestión de múltiples números individuales o en bulk.
- Soporte de múltiples sitios bajo una misma gestión.
- Atención a múltiples apps del mismo Enterprise.
- 100% interoperable con cualquier red telefónica.
- Experiencia de usuario transparente.
Casos de Uso
- Banca y servicios financieros.
- Hospitality
- Sector Asegurador
- Centros de Emergencias
- Sector Retail
- Logística